Jacqueline Montoya R.

Fundadora de Alia Consultora

Soy Jacqueline Montoya R. Licenciada en Administración Hotelera y Gastronómica, con mención en Gestión de Empresas Hoteleras por la Universidad de Valparaíso.

Mi trayectoria profesional se ha desarrollado en distintas áreas de la industria hotelera y de servicios, incluyendo operaciones hoteleras, housekeeping, atención al cliente y gestión y logística de eventos. Estas experiencias me han permitido desarrollar competencias en planificación, organización, liderazgo y gestión de equipos, comprendiendo la importancia de ofrecer servicios de calidad y responder a las diversas necesidades de las personas.

Paralelamente, mi compromiso con la inclusión y la diversidad se ha fortalecido a través de mi participación en la fundación y gestión de proyectos vinculados a la organización Multidiversos,  experiencia que ha contribuido a mi visión sobre la importancia de construir espacios más accesibles, equitativos e inclusivos.

En 2026 fundé Alia Consultora con el propósito de integrar mi experiencia en gestión de servicios con mi compromiso por la accesibilidad universal y la inclusión, impulsando soluciones que permitan a las organizaciones identificar oportunidades de mejora y avanzar hacia entornos y servicios para todas las personas.

Hoy, a través de Alia, busco contribuir a la transformación de hoteles, restaurantes, espacios turísticos y otras organizaciones, promoviendo una gestión que integre la accesibilidad, la inclusión y la excelencia en el servicio.

Creo que la accesibilidad y la inclusión deben ir más allá del cumplimiento normativo: deben formar parte de la manera en que diseñamos, gestionamos y entregamos nuestros servicios, reconociendo la diversidad humana y el derecho de todas las personas a participar y disfrutar de experiencias en igualdad de oportunidades.